بلاغ صحفي:
توقيع اتفاقية شراكة بين الوسيط البنكي والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك (FNAC)
قام السيد عبد اللطيف الجواهري، رئيس مجلس إدارة الوسيط البنكي، والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك (FNAC) التي يرأسها السيد وديع مديح، بتوقيع اتفاقية شراكة تهدف إلى تعزيز التعاون في مجال الوساطة البنكية وحماية المستهلك.
ويأتي توقيع هذه الاتفاقية على هامش اجتماع مجلس إدارة الوسيط البنكي المنعقد يوم 7 ماي 2026 بالرباط.
ومن خلال هذه الاتفاقية، يلتزم الطرفان بتشجيع اللجوء إلى الوساطة البنكية باعتبارها آلية فعالة وسريعة ومتاحة للتسوية الودية للنزاعات التي تنشأ بين الزبناء ومؤسسات الائتمان.
كما تهدف هذه الشراكة إلى تسهيل توجيه ومواكبة المستهلكين عبر شبكة الجمعيات المنضوية تحت لواء الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، بما يساهم في تحسين ولوج المواطنين إلى آليات الوساطة البنكية بمختلف أنحاء التراب الوطني.
واستناداً إلى القرب الميداني والحضور الترابي للجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، سيمكن هذا التعاون من تعزيز توعية المستهلكين بمزايا الوساطة البنكية، والمساهمة في تحسين فهمهم لحقوقهم.
وتندرج هذه الاتفاقية ضمن إرادة مشتركة تروم تعزيز الثقة بين المستهلكين والمؤسسات المالية، من خلال تشجيع حلول عادلة وشفافة وملائمة لاحتياجات المرتفقين.
ومن خلال هذه المبادرة، يجدد الوسيط البنكي والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك التزامهما بالعمل من أجل تعزيز حماية المستهلك وتطوير ممارسات التسوية الودية للنزاعات.
