في خطوة نحو التحول الرقمي وتسهيل التواصل مع المواطنين، أعلن المكتب الوطني للكهرباء في اشتوكة آيت باها عن بدء إرسال الفواتير الإلكترونية عبر الرسائل القصيرة (SMS). تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عملية إشعار المواطنين بفواتيرهم الشهرية، مما يوفر الجهد والوقت، ويقلل من الاعتماد على الفواتير الورقية التي قد تتأخر أو لا تصل أحيانًا.
نقلة نوعية في خدمة المواطنين
هذا النظام الجديد يتيح للمواطنين مراجعة فواتيرهم بسهولة عبر هواتفهم المحمولة، دون الحاجة إلى انتظار الفواتير الورقية. ويأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة للمكتب الوطني للكهرباء لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات المواطنين بطرق أكثر كفاءة وابتكارًا.
ريادة في التحول الرقمي
تعتبر وكالة الكهرباء في اشتوكة آيت باها الرائدة في تبني هذا المشروع الإلكتروني، ومن المتوقع أن يتم تعميم هذه الخدمة على مستوى المملكة قريبًا. ويعكس هذا التحرك التزام المكتب الوطني للكهرباء بتطوير بنيته التحتية الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
تطبيق “الفاتورة الإلكترونية” الجديد
“الفاتورة الإلكترونية” هو التطبيق الذي أطلقه المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب – قطاع الكهرباء – والذي يهدف إلى رقمنة الخدمات المقدمة. يأتي هذا التطبيق في إطار استراتيجية المكتب لتخفيف الضغط على وكالاته وتسهيل تعاملات المواطنين في مراجعة فواتيرهم بأمان وسهولة على مدار الأسبوع، بالإضافة إلى إمكانية أرشفتها للاستخدام المستقبلي.
توفير خدمات متعددة عبر الإنترنت “Wakalaty
بفضل هذه الميزة الجديدة، يمكن للمواطنين الاستفادة من جميع خدمات المكتب عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة. ويشمل ذلك تتبع استهلاك الكهرباء، والاطلاع على الفواتير الشهرية، وتسديدها بطرق إلكترونية، مما يعزز من كفاءة الخدمة ويوفر الوقت والجهد.
بهذا التحرك نحو الرقمنة، يثبت المكتب الوطني للكهرباء التزامه بتحقيق أفضل مستويات الخدمة لمواطنيه ومواكبة التطورات التكنولوجية لتحقيق تجربة مستخدم أفضل وأسرع وأكثر كفاءة.
دعوة للاستفادة من الخدمة
يدعو المكتب الوطني للكهرباء الزبناء الدين لم يتوصلو بفاتورتهم عبر SMS الاسراع بإدخال معلوماتهم و رقم هاتفهم باتباع التعليمات الموجودة في الصورة ادناه . أو الاتصال بوكالة الخدمات بيوكرة.
